Mediation is een vorm van conflictoplossing via bemiddeling door een onafhankelijke derde: de mediator. Wie een conflict heeft, wil daar zo snel mogelijk van af. Liever normale, werkbare verhoudingen tussen partijen dan communiceren via de rechter.

De mediator neemt geen standpunt in, maar helpt de partijen om een eigen oplossing te vinden. Vaak blijkt dat gezamenlijk een oplossing kan worden bereikt, waarmee alle betrokkenen tevreden zijn.